Treść strony

Aktualizujemy zasady składania reklamacji zgodnie z nowymi przepisami prawa

Dostosowujemy nasz regulamin do wymogów nowelizacji ustawy z dnia 17 października 2025 r. Nowe zasady dotyczące rozpatrywania zgłoszeń przez podmioty rynku finansowego zaczną obowiązywać 13 lutego 2026 r.


Najważniejsze modyfikacje, które wprowadzamy:

  • wybór kanału komunikacji: To Ty decydujesz, czy chcesz otrzymać odpowiedź pocztą tradycyjną, czy elektroniczną. W przypadku skorzystania z systemu e-doręczeń, naszą decyzję prześlemy bezpośrednio na Twój oficjalny adres w tej usłudze.
  • dostęp do środków przy spornych transakcjach: Jeśli zareklamujesz opłatę lub transakcję płatniczą, możemy przelać sporną kwotę na Twoje konto jeszcze przed zakończeniem analizy sprawy. Pieniądze nie będą blokowane – możesz nimi dowolnie dysponować. Pamiętaj jednak, że jeśli nie uznamy Twojego zgłoszenia, obciążymy Twój rachunek tą kwotą.
  • jasne procedury dla nieautoryzowanych płatności: Uszczegóławiamy nasze kroki postępowania w sytuacjach, gdy zgłosisz nam transakcję, której nie zlecałeś i nie zatwierdzałeś.

Banery

Kontakt

Bank Spółdzielczy w Mykanowie

ul. Samorządowa 3, 42-233 Mykanów

tel. +48 34 328 80 31, +48 34 328 80 93

e-Doręczenia: AE:PL-56901-50078-WBAWG-16

e-mail: kontakt@bsmykanow.pl

 

Kod SWIFT/BIC: POLUPLPR

 

Inspektor Danych Osobowych

Arkadiusz Kraus - e-mail: iod@bsmykanow.pl, tel. +48 603 810 125

[obiekt mapy] Lokalizacja na mapie: Bank Spółdzielczy w Mykanowie - Centrala, ul. Samorządowa 3, 42-233 Mykanów